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　　12345政务(wù)服务便民热(rè)线(xiàn)（简称12345热线），指各地市(shì)人民(mín)政府(fǔ)设立的(de)由电话12345、市长信(xìn)箱(xiāng)、手机短信、手机客(kè)户端(duān)、微博、微信等方式组成(chéng)的专门受理热线(xiàn)事项的(de)公(gōng)共服务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为(wèi)民服务水(shuǐ)平，推进依法行政，创新社会治理，维(wéi)护自然人(rén)、法(fǎ)人和其他组织的合法权益(yì)。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必(bì)合、应(yīng)接必接(jiē)”的原则，分类整(zhěng)合各级各部门设立的面(miàn)向公众(zhòng)提(tí)供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见(jiàn)建(jiàn)议征集、民(mín)意(yì)调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要(yào)接受本级人大代表的依法监督(dū)和政协(xié)委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况(kuàng)及(jí)各部门办(bàn)理情况，并通过适当方式向社会公众(zhòng)进行(xíng)公示，主(zhǔ)动接受(shòu)社会监(jiān)督；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书(shū)面(miàn)督办、专项督办、批示督办等(děng)多种方(fāng)式，对承(chéng)办(bàn)单位办理情况(kuàng)进行催(cuī)办、督(dū)办。

　　通过全方位的(de)监督(dū)和多(duō)种形式的(de)督办，促使各单位认真履职尽责，确(què)保群众诉求“事事有(yǒu)回(huí)音、件(jiàn)件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于：

　　1、对行政职(zhí)能职(zhí)责、政策规(guī)定、办事流程和(hé)其他公共服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉(sù)以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权(quán)范围内非紧急(jí)类管理(lǐ)、服(fú)务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组织危害群众生命财产(chǎn)安全、危(wēi)害公共财(cái)产安(ān)全、影响经(jīng)济社(shè)会(huì)发展(zhǎn)的违法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对政府部(bù)门及(jí)其工(gōng)作(zuò)人员在办事效率、行政效(xiào)能方面的(de)表(biǎo)扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的(de)职(zhí)能：

　　1、执行本级人民代(dài)表大(dà)会(huì)及(jí)其常务(wù)委员(yuán)会(huì)的决议，以(yǐ)及上级国家行(xíng)政机关的(de)决定和(hé)命令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属各(gè)工作部(bù)门和下级(jí)人民政府的工(gōng)作(zuò)；

　　3、改(gǎi)变或者撤销(xiāo)所属(shǔ)各工作部门的不适当(dāng)的指示(shì)和下级人民政府(fǔ)的不适(shì)当(dāng)的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核(hé)和奖惩国家(jiā)行政机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济(jì)和社会发展(zhǎn)计(jì)划、预(yù)算，管理本行政(zhèng)区域内的经(jīng)济、教育、科学、文(wén)化、卫生(shēng)、体(tǐ)育事(shì)业、环(huán)境和(hé)资源保(bǎo)护、城乡建设事业和(hé)财政消备(bèi)、民(mín)政、公安、民族事务、司法行(xíng)政(zhèng)、监(jiān)察、计划(huà)生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会(huì)主义的全民所(suǒ)有的(de)财产和劳动群众集体(tǐ)所有的财产，保护公民私人(rén)所有的合法财(cái)产，维护(hù)社会秩序，保(bǎo)障(zhàng)公民(mín)的人(rén)身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护(hù)各种经(jīng)济组织的合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族(zú)的权(quán)利(lì)和尊重少数民族的风俗烂桥坦(tǎn)习(xí)惯，帮助本行政区域内各少(shǎo)数(shù)民族(zú)聚居的地方依照(zhào)宪法和法律实行(xíng)区域自(zì)治(zhì)，帮(bāng)助各(gè)少数民族发展政治、经济和文化(huà)的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律(lǜ)赋予妇(fù)女(nǚ)的男女(nǚ)平(píng)等、同工同酬和婚(hūn)姻(yīn)自由等各项权(quán)利；

　　10、办(bàn)理上级国家行政机关交办的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根据宪(xiàn)法(fǎ)和法律(lǜ)，制定行政法(fǎ)规(guī)。

　　行政法规可以就(jiù)下列事项(xiàng)作出(chū)规定：

　　（一）为执行法律的规定需(xū)要制(zhì)定行政法规的(de)事(shì)项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规(guī)定的(de)国务院行(xíng)政管(guǎn)理职(zhí)权的事项。

　　应当(dāng)由全国人民代表大会及其常务委员会制(zhì)定法律的事项，国务院根据全国人民代表(biǎo)大会及(jí)其常务委员会的授权决定先制定(dìng)的行政法规，经过实践检验，制定法律(lǜ)的条(tiáo)件成熟时，国务院应当及时提(tí)请(qǐng)全(quán)国(guó)人民代表大会及(jí)其常务委(wěi)员会(huì)制定法(fǎ)律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各(gè)地(dì)市人民(mín)政府设立的(de)由(yóu)电话12345、市长(zhǎng)信箱、手(shǒu)机短(duǎn)信、手机客户(hù)端、微博、微信(xìn)等方式组成的专(zhuān)门受理热(rè)线事项的公共服务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民服务水(shuǐ)平，推进(jìn)依(yī)法行政(zhèng)，创新社(shè)会治(zhì)理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线(xiàn)按(àn)照(zhào)“应合(hé)必合、应接必接(jiē)”的(de)原(yuán)则，分类整合各级各部(bù)门设立的面向(xiàng)公(gōng)众提供(gōng)业务查询、咨询、投诉(sù)、求助(zhù)、公共服务、意见建议(yì)征集(jí)、民意调查等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要接受(shòu)本级(jí)人大代表的依法监督和(hé)政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情(qíng)况及各部门办理情况，并(bìng)通(tōng)过适当方式(shì)向社(shè)会公众(zhòng)进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运(yùn)用系统督办、书面督办、专(zhuān)项督办、批示督(dū)办等多种(zhǒng)方式(shì)，对(duì)承(chéng)办单位办理情况(kuàng)进行(xíng)催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和多(duō)种形(xíng)式的(de)督办(bàn)，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策(cè)规定、办(bàn)事流程(chéng)和其他公(gōng)共服务信息(xī)的咨(zī)询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理(lǐ)、公共(gòng)服务方面的(de)投诉以及意见和(hé)建议(yì)；

　　3、对行政(zhèn毕业2年之内都算应届吗，21年毕业生23年算应届吗g)职权(quán)范围内非紧急类(lèi)管理、服(fú)务(wù)方面提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其(qí)他(tā)组织危害群众生命财产(chǎn)安全、危(wēi)害公共(gòng)财产(chǎn)安全、影(yǐng)响经济社会发展的(de)违法违(wéi)规行为的(de)举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政府部门及(jí)其(qí)工作人员在办事效率、行(xíng)政效能方面(miàn)的表扬。

太原(yuán)政府(fǔ)热线电话12315

　　太(tài)原政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行本级(jí)人民(mín)代表(biǎo)大会及(jí)其常务(wù)委(wěi)员会的(de)决议，以及上级国家(jiā)行政机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各(gè)工(gōng)作部门和(hé)下级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工作部(bù)门(mén)的(de)不适(shì)当(dāng)的指(zhǐ)示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的(de)规定任免、培训、考核和奖惩国(guó)家行(xíng)政机(jī)关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社(shè毕业2年之内都算应届吗，21年毕业生23年算应届吗)会发展计划、预(yù)算，管理本行政区域内的经(jīng)济、教(jiào)育(yù)、科学(xué)、文化(huà)、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡建设(shè)事业和财政(zhèng)消备(bèi)、民(mín)政、公安、民族事(shì)务、司法(fǎ)行政(zhèng)、监察、计划生育(yù)等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会主义(yì)的全民(mín)所有的(de)财产和劳动(dòng)群众(zhòng)集体(tǐ)所有(yǒu)的财产，保护(hù)公民私人所(suǒ)有的合(hé)法财产，维护社会秩序，保(bǎo)障公民(mín)的人身权利(lì)、民主权利(lì)和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法权益(yì)；

　　8、保障少数(shù)民族的权利和尊重少数民族的风俗烂(làn)桥(qiáo)坦习惯，帮助(zhù)本(běn)行政区域内各少数民(mín)族聚居的地方依照宪法(fǎ)和法律(lǜ)实行区(qū)域(yù)自治，帮(bāng)助(zhù)各少数民族发(fā)展(zhǎn)政(zhèng)治、经济和(hé)文化的建设事(shì)业(yè)；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋予(yǔ)妇女的(de)男女平等、同工同酬和婚姻自由等各项权(quán)利(lì)；

　　10、办理(lǐ)上级(jí)国家行政机关交办的其他事(shì)项(xiàng)。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和国立法法》第六十(shí)五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和法(fǎ)律(lǜ)，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可以就下列事项(xiàng)作出(chū)规定：

　　（一）为执行(xíng)法律的规定需要(yào)制定行(xíng)政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法(fǎ)第八十(shí)九条规(guī)定的国务院行政管理职(zhí)权的事项。

　　应当(dāng)由全国人民(mín)代(dài)表大会及其常务委员(yuán)会制(zhì)定法律的(de)事项(xiàng)，国务院(yuàn)根据全国人民代表(biǎo)大会(huì)及(jí)其常(cháng)务委员会的授(shòu)权(quán)决定先制定的行政法规，经(jīng)过实践检(jiǎn)验，制定法(fǎ)律(lǜ)的条件成熟时(shí)，国务院(yuàn)应当及时(shí)提请全国人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委员(yuán)会制定法律。

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